Cambios y Devoluciones

En SILENXX queremos que estés satisfecho con tu compra.

Cambios y devoluciones

• Aceptamos solicitudes de cambio dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del producto.
• Los productos deben estar sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales.

Condiciones

• Fallas de fabricación o error en el pedido:
  Si el producto presenta fallas o recibiste un artículo incorrecto, nosotros asumimos el costo del delivery para el cambio.
• Cambios por talla u otros motivos personales:
  El cliente asume:
  • El costo de envío (ida y retorno).
  • El costo de la nueva impresión del diseño, en caso corresponda.

Reembolsos

• No realizamos reembolsos en efectivo.
• Los casos se gestionan mediante cambio de producto o nota de crédito, previa evaluación.

Proceso

Para solicitar un cambio o revisión, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Fotos del producto (si aplica)